Защитить обманутого

[just_tom]

Польское Управление по защите конкуренции и потребителей наложило штраф в размере 1,2 млн. злотых (около 300 тыс. евро) на сеть обменных пунктов, которые обманывали клиентов. Обман заключался в том, что в таблице курсов левый столбец был курсом продажи валюты, а правый - покупки. По мнению Управления, клиенты привыкли, чтобы было наоборот, и поэтому не были в состоянии понять, что курс на самом деле хуже, чем им кажется.

А мы удивляемся результатам выборов...

Comments

[inadia.livejournal.com]

Юзерпик хороший - в тему :)

[just-tom.livejournal.com]

На самом деле это очень печально. В мире, где на каждом шагу тебя пытаются надрать примечаниями с мелким шрифтом, телемаркетингом и т.п., вместо того, чтобы воспитывать в людях вторичную грамотность, ищут, где бы инфантильному гражданину соломки подстелить, чтобы не ударился.

[inadia.livejournal.com]

конечно, печально.
Но где-то на днях прочитала такую фразу: "Чем старше становлюсь, тем больше мне нравятся отрицательные герои".
Вы же совершенно точно подметили про грамотность.
Мы же - учителя, педагоги. А многие не хотят учиться, когда им предлагают. Даже бесплатно. Вот они и расплачиваются таким вот странным образом. "Апоясля".
"Жизнь (опыт) - самый лучший учитель. Берет, правда, дорого" (тоже не помню, кто сказал).

[just-tom.livejournal.com]

В богатой и цивилизованной части планеты опыт не обязательно берёт дорого. Скрытые комиссионные, чуть дороже абонементная плата, чуть хуже обменный курс, товар делает не всё, что обещали... Тем более не вижу повода подстилать слишком много соломы. А студентов я стараюсь обучать именно big picture, конкретные знания сейчас добыть легко, надо только знать, где, и уметь отделять зёрна от плевел.

[edtech.livejournal.com]

На первый взгляд, решение кажется нелепым, но если вдаться в детали, то окажется, что оштрафовали вполне себе справедливо. Тут следует учесть следующие аспекты:
- там была реально большая разница в курсе (przykładowo, konsumenci za 100 euro otrzymywali ok. 300 zł, zamiast ok. 400 zł.) то есть люди не просто получали меньше денег, а значительно меньше, и если бы они были в курсе деталей, то просто бы не пошли к ним. То есть кантор наживался фактически на невнимательности клиентов или незнании ими ситуации. Я бы на месте государства вообще бы ограничил маржу канторов.
- эти канторы находятся в местах с большим туристическим потоком, соответственно основная их клиентура - туристы, которые могут быть не очень хорошо знакомы с польским / английским языком, чтобы разобраться в таблице курсов. думаю, что немало людей вообще деньги не считали и не знали, что их надурили. В любом случае, для туристов это негативный опыт, что сказывается на общем впечатлении от страны
- их уже предупреждали и не раз просили сделать нормально. Ну раз не захотели сделать по хорошему, государство должно было их как-то дожать. Причём этот штраф - ещё весьма гуманно, могли бы и вообще прекратить их деятельность, т.к. эти канторы используют и другие манипуляции, и на них постоянно на трипадвайзоре жалуются

[just-tom.livejournal.com]

Интересно, я где-то такую аргументацию, практически слово в слово, уже видел... Я остаюсь при своём мнении - если кто-то ездит по заграницам и не знает даже слов buy и sell, а также того, что на вокзалах и в аэропортах курс всегда плохой, то у государства нет никакого повода его защищать. Выше в комментах я уже написал, почему.